一屋不扫 何以扫天下

----基于航空服务专业的劳动教育主题班会

【教育背景】

国情：近年来一些青少年中出现了不珍惜劳动成果、不想劳动、不会劳动的现象，劳动的独特育人价值在一定程度上被忽视，劳动教育正被淡化、弱化。对此，2020年3月中共中央、国务院《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，要求把劳动教育纳入人才培养全过程，积极探索具有中国特色的劳动教育模式；要因地制宜充分挖掘行业企业、职业院校等可利用资源，宜工则工、宜农则农，采取多种方式开展劳动教育；职业院校以实习实训课为主要载体开展劳动教育，其中劳动精神、劳模精神、工匠精神专题教育不少于16学时。

校情：上海市信息管理学校在贯彻落实教育部、市教委有关德育工作、班主任队伍建设等相关文件精神中，坚持立德树人，持续推进班主任队伍专业化发展，开展了以“赛训一体、以赛促建、以赛促研”为主要方式的班主任基本功竞赛，进一步提升班主任建班育人的研究能力和实践能力，推动班主任专业成长进程，促进班主任队伍建设。

生情：19航空服务中专班从新生入校起校区主任和班主任就计划打造文明礼仪示范班级，用心对班级进行“五育”并举培育，通过三个学期的学习生活，多次获得市级和校级文明寝室称号，是19级连同中高职和中专一起6个班级中获得流动红旗最多的班级，也是在校所有班级中获得流动红旗最多的中专班级，连续两个学期获得校级进步班级等等。虽然班级一直以来荣誉不少，但是也存在着部分同学或者部分阶段同学不情愿劳动，未养成良好的劳动习惯，不懂得珍惜劳动成果等问题，是班主任班级管理的一大重点难题。同时，航空服务本身就是一项劳动，今后的就业岗位同样要求学生树立正确的劳动意识和劳动价值观。基于以上种种原因，班级开展了结合航空服务专业的劳动教育主题班会。

【教育目标】

目标一：

1.通过找不同的游戏和问卷数据分析，培养学生掌握劳动技能并且养成劳动习惯；

目标二：2.通过航服岗位的情境模拟，培养学生将真挚的劳动品德内化于心，外化于行；

树立劳动情感和劳动价值观

目标三：3.通过航空服务行业标杆的视频学习，培养学生树立正确的劳动价值观。

将劳动习惯和品德内化于心，外化于行

【前期准备】

1.发现问题----学前学生调研：

1）调研目标：学生在班级劳动中的态度和意识

2）调研对象：19航空服务中专班全体同学，男生11人女生11人，共22人

3）调研内容：以学生在学校一天中需要进行的劳动作为类目进行调研，全面掌握学生劳动技能和劳动习惯的数据。见附件1

2. 家班共育----学前学后家长调研：

1）调研目标：学生在家庭劳动中的表现和意识

2）调研对象：19航空服务中专班全体学生家长（邀请每组家庭中的一位与学生相处时间最多的家长完成问卷）

3）调研内容：以学生在家中可以进行的劳动作为类目进行调研，班会前后分别进行两次调查问卷，深入掌握学生劳动技能和劳动习惯的数据，并进行对比，检验此次主题班会教育目标达成情况。见附件2

3.班会地址：19航服班级教室（如图）

4.机场问询岗位情景模拟剧拍摄：航班延误后，正值午餐时间，一位母亲单身带着孩子，由于等候时间太久以及机场问询柜台航空服务人员工作态度不好，造成不满，要求上级领导处理问题。

航班延误，一位母亲单身带着孩子，由于等候时间太久以及机场问询柜台航空服务人员工作态度不好，造成不满，要求上级领导处理问题。

四、【实施过程】

由于班级专业是航空服务，将班级同学分成三组，分别代表中国国际航空公司（CA）；中国南方航空公司（CZ）；中国东方航空公司（MU）进行讨论。

模块一：劳动技能及养成良好的劳动习惯

1.找----找不同：通过6组图片找出每两张图片的不同之处，三组同学抢答，优胜组获得积分。劳动技能请同学们以组为单位，讨论以上图片中的卫生劳动该怎么做才可以达标或者做得更好(劳动标准），把讨论结果分别写在每组的答题纸上。把每组答题纸展示在黑板上，师生进行点评互评和总结。

此环节旨在揭示学生劳动技能的掌握水平。

2.省----分析调研数据：宣布以上6组图片中较为达标的图片取自本班级，对班级同学进行肯定和表扬。在鼓舞士气之后，提出尚有待提高之处以及可以精益求精的期望。

展示问卷统计数据，在校园内一天中需要劳动的环节，班级同学们的态度和认知情况。针对调研数据，以小组为单位讨论班级劳动存在的痛点和继续改进方案。把每组答题纸展示在黑板上，师生进行点评互评和总结。

此环节旨在揭示学生劳动习惯的养成程度。

模块二：培养真诚的劳动品德培养真挚的劳动品德及劳动情感

拔----情境模拟：请同学观看预先拍摄好的小片段，内容是航班延误后，正值午餐时间，一位母亲单身带着孩子，由于等候时间太久以及机场问询柜台航空服务人员工作态度不好，造成不满，要求上级领导处理问题。

情景模拟剧中设置了航服人员工作不到位的环节，三组同学进行抢答；还提供了可以精品服务的线索，留给同学们发现问题和提升服务的讨论空间。

请同学假设作为该岗位的航空服务人员，通过自己专业课所学结合劳动服务的意识为这对母子提供最优质的服务。三组同学分别展开讨论表述在答题纸上，把每组讨论的结果展示在黑板上，师生进行点评互评和总结。

此环节旨在激发学生对真挚劳动品德的认同。

模块三：树立正确的劳动价值观

立----观看宣传片：作为航空服务中的标杆----东航“凌燕”乘务示范组团队，不单在中国，乃至全球航空领域都享有美誉，“凌燕”机组的成员不仅体现出个人的劳动价值，更为东航增效提供了隐形价值。“凌燕”机组的服务体系进行着深化再深化、梳理再梳理、完善再完善，不断地开展新探索，在服务行业竞争中做到“人无我有，人有我优，人有我新”，树立起崇高的劳动价值观。成为“上海品牌”代表之一。

航空服务具有服务行业中最高规格的服务标准。不论是空乘人员还是地勤人员都是航空服务人员，同样需要具备服务行业的最高级别的职业素养。作为航空服务中的标杆----东航“凌燕”乘务示范组团队，不单在中国，乃至全球航空领域都享有美誉，“凌燕”机组的成员不仅体现出个人的劳动价值，更为东航增效提供了隐形价值。播放“凌燕”乘务示范组的事迹视频，请同学以组为单位谈感受和认识，树立自己的学习榜样和成才目标，在答题纸上写出劳动价值的关键词，展示在黑板上，师生进行点评互评和总结。

“凌燕”机组的服务体系进行着深化再深化、梳理再梳理、完善再完善，不断地开展新探索，在服务行业竞争中做到“人无我有，人有我优，人有我新”，树立起崇高的劳动价值观。成为“上海品牌”代表之一。此环节旨在激发学生树立正确的劳动价值观。

    把同学通过找（找出问题）—省（反省自身）—拔（提拔高度）—立（树立目标）四个过程展示的答案进行整理归纳，提出劳动的五四个层级，既劳动技能、劳动习惯、劳动品德、劳动情感和劳动价值观。提出寄语，此次班会的教育目标是希望同学们重新审视自己，查漏补缺，理清思路，明确目标，更加精进，理解劳动价值，培养劳动品德，掌握劳动技能，养好劳动习惯。习惯养成需要21天，告知同学在此次班会21天后，不仅会观察同学在校的劳动表现，还将对家长进行问卷调查，对同学劳动行为和态度的改进进行验收和考核，鼓舞士气，激发斗志，以观后效。

此次主题班会找到班级劳动存在的问题，同学并不是不会做劳动，而是不情愿认真地做劳动，不明白为谁而做，劳动的意义，为什么要做，是劳动习惯和劳动意识品德上存在问题。通过以小见大的方式，以学生为主体，班主任做主导的翻转课堂的教学模式，让同学树立劳动最光荣、劳动最美丽的价值观明白劳动是为自己、为今后、为职业生涯、为精彩一生而做的，。促使同学理解劳动的意义和劳动带来的价值，从而改变劳动的态度，从日常小事做起，养成良好的劳动习惯，为今后在航空服务的工作岗位上体现自身价值，实现理想打下夯实的基础。

班会结合航空服务专业学生人才培养计划，目标是增强学生职业荣誉感，培育职业技能水平，提高学生精益求精的工匠精神和爱岗敬业的劳动态度。航空服务作为航空运输业的最终端，要求与时俱进，不断提升服务品质,满足各方需求。作为航空服务专业中职院校，则要紧跟行业发展方向，培训契合行业需要的专业人才。

附件1

问卷调查（学生问卷）

1.在班级劳动中，如果分配给你的劳动是清扫地板，你会怎样做？

A.先扫地再拖地，每个角落都不落下。                              

B.把地板上明显的脏东西捡起来就好了。

C.劳动与我何干，找别人帮忙代为打扫。     

2.在班级劳动中，如果分配给你的劳动是擦黑板，你会怎样做？

A.每节课后，尽早去擦黑板，擦到一尘不染。             

B.下节课的任课老师进教室了，急吼吼地大概擦一遍，留些笔迹也没关系。

C.劳动与我何干，找别人帮忙代为擦黑板。

3.在班级劳动中，如果分配给你的劳动是清理讲台，你会怎样做？

A.每节课后，都会擦拭粉笔灰，摆齐粉笔盒。

B.我只会在班委提醒以后才会去清理讲台。

C.劳动与我何干，找别人帮忙代为清理。

4. 在班级劳动中，如果分配给你的劳动是倒垃圾，你会怎样做？

A.课间随时观察垃圾桶，看到垃圾桶要满了就先去倒掉。

B.垃圾桶就是再满出来，我也要等到放学才去倒掉。

C.劳动与我何干，找别人帮忙代为倒垃圾。

5. 在班级劳动中，如果分配给你的劳动是摆齐桌椅和整理窗帘，你会怎样做？

A.我会利用课间摆齐桌椅，卷起窗帘，保持教室整齐明亮。

B.在班干部提醒后，我会去摆齐桌椅和整理窗帘。

C.劳动与我何干，找别人帮忙代为整理。

6.在课间离开座位或者教室时，你的座椅会怎么样？

A.我会在离开座位的同时把座椅推好。        

B.我只会在班委提醒下记得把座椅推好。

C.我就不愿意记得推好座椅，谁愿意谁干。

7.扔垃圾的时候不小心把垃圾扔在了外面，你会怎么样？

A.赶快捡起来重新扔进垃圾桶，下次注意近距离弯腰扔垃圾。

B.找个就近的同学帮忙再扔进垃圾桶。

C.这次投篮不准，下次注意吧。

8.在午间打饭和还饭盒的时候，你会怎么样？

A.轻拿轻放，注意避让，如果打翻或者撒漏了马上清理饭渍。

B.只管自己汤盛进碗中和还掉饭盒，不小心撒漏在外面的反正也不能吃了。

C.随手一甩还饭盒，饭渍四溢也和我无关。

附件2

问卷调查（家长问卷）

1. 在家务劳动中，清扫地板时您的孩子会怎么做？

A.会主动承担扫地拖地的家务劳动，并清扫得十分干净

B.在家长要求和督促下完成清扫，只是敷衍了事

C.家长再三催促也不会去清扫地板，特别抵触这项家务

2. 在家务劳动中，洗衣晾晒时您的孩子会怎么做？

A.会主动承担家人衣服的清洗，机洗手洗分类，并且完成晾晒

B.在家长要求和督促下才肯洗衣晾晒，并且清洁不彻底

C.家长再三催促也不会去洗衣晾晒，特别抵触这项家务

3. 在家务劳动中，烧菜做饭时您的孩子会怎么做？

A.会经常主动烧菜做饭，或者帮家人洗菜切菜

B.心血来潮才下厨一次，或者家长要求才会去做

C.家长再三催促也不会去烧菜做饭，特别抵触这项家务

4. 在家务劳动中，倒垃圾时您的孩子会怎么做？

A.会主动进行垃圾分类，每天定时清倒垃圾

B.在家长要求和督促下才肯完成这项家务劳动

C.家长再三催促也不会去倒垃圾，特别抵触这项家务

5. 在家务劳动中，整理床铺时您的孩子会怎么做？

A.每天会主动整理床铺，定期更换床品

B.在家长要求和督促下才会整理床铺，只是敷衍了事

C.家长再三催促也不会去整理床铺，特别抵触这项家务

6. 在家务劳动中，清洗马桶时您的孩子会怎么做？

A.会主动承担清洗马桶的家务，保持马桶的清洁无异味

B.在家长要求和督促下才会清洗马桶，表现出满满的嫌弃

C.家长再三催促也不会去清洗马桶，特别抵触这项家务

7. 在家务劳动中，擦桌洗碗时您的孩子会怎么做？

A.饭后会主动承担擦桌洗碗的家务劳动，并且擦洗干净光亮

B.在家长要求和督促下才会擦桌洗碗，还清洁不彻底

C.家长再三催促也不会去擦桌洗碗，特别抵触这项家务

8. 在家务劳动中，收纳整理物品时您的孩子会怎么做？

A.会很勤快地收纳整理物品，家中各处都有条不紊，整整齐齐

B.在家长要求和督促下才会收纳整理物品，结果还是不整齐

C.家长再三催促也不会去收纳整理物品，特别抵触这项家务